Come Organizzare il Comparto Commerciale e la Richiesta di Referral in un Centro Fitness

Formazione professionale per una gestione efficace del desk e delle relazioni con i clienti. Questo corso è dedicato a chi riveste il ruolo di coordinatore o coordinatrice presso la reception di un centro fitness. Fornisce le competenze necessarie per gestire responsabilità, comunicazione e obiezioni in modo professionale, diventando un punto di riferimento per clienti e colleghi.

A chi è rivolto?

Questo corso è pensato per:

  • Proprietari e gestori di centri fitness che vogliono ottimizzare il comparto commerciale.
  • Responsabili commerciali e consulenti di vendita nel settore fitness.
  • Staff e receptionist che gestiscono richieste di iscrizione e referral.
  • Chiunque voglia migliorare la strategia di acquisizione e fidelizzazione dei clienti attraverso un sistema commerciale efficace.

Cosa apprenderai?

Partecipando a questo corso, imparerai a:

  • Strutturare e organizzare in modo efficace il comparto commerciale del centro fitness.
  • Creare strategie per incrementare il numero di clienti attraverso il referral marketing.
  • Ottimizzare il processo di vendita e gestione delle richieste.
  • Implementare tecniche di fidelizzazione e upselling.
  • Utilizzare strumenti di monitoraggio per migliorare la performance commerciale.
  • Formare il team commerciale affinché sia orientato alla crescita e ai risultati.

Elenco degli argomenti

    • L’importanza dell’organizzazione del comparto commerciale: Strutturare un team efficiente.
    • Strumenti per l’organizzazione del processo di vendita: Dall’approccio iniziale alla chiusura della vendita.
    • Il ruolo delle referenze nel fitness: Perché il referral marketing è fondamentale.
    • Come incentivare i clienti a segnalare nuovi iscritti: Strategie di fidelizzazione e passaparola.
    • Strumenti per la gestione del comparto commerciale: CRM e automazione dei processi.
    • Tecniche di comunicazione efficace per il team commerciale: Creare relazioni di valore con i clienti.
    • Strategie di upselling e cross-selling: Aumentare il valore medio del cliente.
    • Monitoraggio delle performance commerciali: KPI e analisi dei dati per migliorare i risultati.
    • Digital marketing applicato alla richiesta di referral: Come i social media possono aiutare a generare nuovi contatti.
    • Formazione e crescita del team commerciale: Motivazione, gestione e miglioramento continuo.

    Grazie a questo corso, svilupperai un metodo strutturato per gestire al meglio il reparto commerciale del tuo centro fitness e incrementare il numero di iscritti attraverso un sistema di referral efficace!