Comunicazione secondo livello: la motivazione alla vendita per centri fitness
A chi è rivolto?
Questo corso è rivolto a:
Istruttori e personal trainer che desiderano migliorare le proprie capacità comunicative e motivazionali durante il processo di vendita.
Responsabili marketing e sales manager di centri fitness che vogliono affinare le tecniche di vendita applicate al settore del fitness.
Proprietari di centri fitness che intendono potenziare le proprie strategie di vendita attraverso una comunicazione efficace.
Team di vendita che lavora direttamente con i clienti per incrementare le adesioni e fidelizzare gli utenti.
Cosa apprenderai?
Strategie di motivazione: imparerai a comprendere le motivazioni dei clienti e come indirizzarle efficacemente per spingerli all’azione.
Tecniche di comunicazione avanzate: apprenderai come comunicare con empatia, autorevolezza e professionalità, creando una connessione profonda con i clienti.
Gestione delle obiezioni: scoprirai come gestire le resistenze e le obiezioni comuni dei clienti e trasformarle in opportunità di vendita.
Psicologia della vendita: approfondirai la psicologia dei consumatori e come influenzare positivamente le loro decisioni.
Gestione dei follow-up: imparerai come mantenere alta la motivazione dei clienti anche dopo la vendita iniziale, creando fidelizzazione e promuovendo offerte aggiuntive.
Elenco degli argomenti
Introduzione alla comunicazione nella vendita
La comunicazione verbale e non verbale nel processo di vendita
L’importanza dell’ascolto attivo e della percezione del cliente
Motivazione e psicologia della vendita
Le leve psicologiche che spingono all’acquisto
Come stimolare la motivazione intrinseca ed estrinseca nel cliente
Tecniche di comunicazione persuasiva
Creare un messaggio persuasivo
Il linguaggio positivo e il framing
Costruire fiducia e rapport
Il valore della relazione nel settore fitness
Costruire un rapporto basato sulla fiducia e sulla competenza
Gestione delle obiezioni e del rifiuto
Tecniche per superare le obiezioni più comuni
Come reagire positivamente al rifiuto
Chiusura della vendita e follow-up
Tecniche di chiusura efficaci
L’importanza del follow-up post-vendita
Creazione di strategie personalizzate per il fitness
Come personalizzare l’approccio di vendita in base ai diversi tipi di clienti
Pianificazione e analisi dei bisogni dei clienti
Case study e simulazioni pratiche
Esercitazioni pratiche e role-playing per mettere in pratica quanto appreso
