Corso di Specializzazione “Il Palcoscenico delle Obiezioni: La Cultura Personale per Centri Fitness per Esperti di Vendita”

Formazione professionale per una gestione efficace del desk e delle relazioni con i clienti. Questo corso è dedicato a chi riveste il ruolo di coordinatore o coordinatrice presso la reception di un centro fitness. Fornisce le competenze necessarie per gestire responsabilità, comunicazione e obiezioni in modo professionale, diventando un punto di riferimento per clienti e colleghi.

A chi è rivolto?

  1. Il corso è rivolto a esperti di vendita, responsabili commerciali e manager di centri fitness con esperienza consolidata nel settore, che desiderano perfezionare la gestione delle obiezioni e migliorare la loro capacità di influenzare e persuadere i clienti. È indicato per chi vuole sviluppare una comprensione profonda delle obiezioni e affrontarle con una cultura personale che favorisca il successo nelle trattative.

Cosa apprenderai?

  • Durante il corso, apprenderai come affrontare e superare le obiezioni in modo efficace, sviluppando una “cultura personale” che ti permetta di gestirle con sicurezza e naturalezza. Approfondirai le tecniche per comprendere le obiezioni non solo come resistenze, ma come opportunità per costruire una relazione più solida e convincente con il cliente. Imparerai a rispondere alle obiezioni in modo strategico, utilizzando il linguaggio e la psicologia per rafforzare la tua proposta e migliorare il tasso di conversione.

Elenco degli argomenti

    • Introduzione alla gestione delle obiezioni nel settore fitness: comprendere il contesto e l’importanza di affrontare le obiezioni in modo professionale.
    • Cultura personale e mindset nella gestione delle obiezioni: come sviluppare un approccio mentale positivo che trasmetta fiducia e competenza.
    • Le obiezioni più comuni nel settore fitness: analizzare le obiezioni legate a costi, tempo, motivazione e aspettative.
    • Tecniche di risposta alle obiezioni: risposte efficaci per ogni tipo di obiezione, utilizzando il linguaggio del corpo e il linguaggio verbale.
    • La psicologia dietro le obiezioni: comprendere il motivo sottostante alle obiezioni del cliente e come trasformarle in opportunità di vendita.
    • Strategie di persuasione avanzate: come utilizzare il potere delle parole e delle metafore per guidare il cliente verso la decisione finale.
    • Role-play e simulazioni pratiche: esercitazioni pratiche per affinare le tecniche di gestione delle obiezioni in scenari reali.
    • Come mantenere la motivazione e l’energia durante la trattativa: strategie per mantenere l’entusiasmo anche di fronte alle difficoltà.

    Al termine del corso, avrai acquisito una solida preparazione nella gestione delle obiezioni, integrando una cultura personale che ti permetterà di affrontarle con serenità, trasformandole in strumenti di successo nella trattativa.