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Corso di Specializzazione “La Comunicazione su WhatsApp per Centri Fitness per Esperti di Vendita”

Formazione professionale per una gestione efficace del desk e delle relazioni con i clienti. Questo corso è dedicato a chi riveste il ruolo di coordinatore o coordinatrice presso la reception di un centro fitness. Fornisce le competenze necessarie per gestire responsabilità, comunicazione e obiezioni in modo professionale, diventando un punto di riferimento per clienti e colleghi.

A chi è rivolto?

  1. Il corso è rivolto a esperti di vendita, responsabili commerciali, e manager di centri fitness che desiderano migliorare l’efficacia della comunicazione tramite WhatsApp con i propri clienti. È ideale per chi cerca di ottimizzare le proprie attività di vendita, supporto e fidelizzazione usando una delle piattaforme di messaggistica più diffuse, in modo professionale e strategico.

Cosa apprenderai?

  • Durante il corso, apprenderai come utilizzare WhatsApp come strumento efficace per la vendita e la gestione dei clienti. Imparerai a comunicare in modo professionale e persuasivo, rispondere alle domande dei clienti, e gestire le obiezioni in tempo reale. Inoltre, scoprirai come ottimizzare la gestione delle conversazioni, personalizzare l’interazione con i clienti e creare strategie di follow-up per aumentare le conversioni e migliorare la fidelizzazione.

Elenco degli argomenti

    • Introduzione a WhatsApp come strumento di vendita: panoramica delle opportunità offerte da WhatsApp nel contesto delle vendite per i centri fitness.
    • Creare una comunicazione efficace su WhatsApp: come scrivere messaggi chiari, persuasivi e professionali per attrarre e coinvolgere i clienti.
    • Gestire le obiezioni e rispondere alle domande: come affrontare le obiezioni in tempo reale, rispondendo prontamente a dubbi su abbonamenti, costi, e servizi.
    • Strategie di follow-up via WhatsApp: come utilizzare i messaggi per mantenere il contatto con i potenziali clienti e stimolare l’acquisto.
    • Personalizzazione delle comunicazioni: come adattare i messaggi alle esigenze specifiche di ciascun cliente per migliorarne l’esperienza.
    • Gestione delle conversazioni in modo organizzato: come utilizzare etichette e risposte rapide per rendere più efficienti le comunicazioni.
    • Tecniche di persuasione su WhatsApp: come utilizzare tecniche di vendita soft attraverso messaggi brevi, immagini e video.
    • Normative e buone pratiche nella comunicazione via WhatsApp: come rispettare la privacy dei clienti e utilizzare WhatsApp in modo professionale, evitando spam e messaggi invadenti.

    Al termine del corso, sarai in grado di gestire in modo strategico e professionale la comunicazione su WhatsApp, utilizzandolo come uno strumento potente per incrementare le vendite e migliorare l’esperienza complessiva del cliente nel tuo centro fitness.