Corso di Specializzazione “Utilizzo dei Social per l’Acquisizione e la Fidelizzazione dei Clubber per Centri Fitness per Esperti di Vendita”

Formazione professionale per una gestione efficace del desk e delle relazioni con i clienti. Questo corso è dedicato a chi riveste il ruolo di coordinatore o coordinatrice presso la reception di un centro fitness. Fornisce le competenze necessarie per gestire responsabilità, comunicazione e obiezioni in modo professionale, diventando un punto di riferimento per clienti e colleghi.

A chi è rivolto?

Il corso è rivolto a esperti di vendita, responsabili marketing, manager e proprietari di centri fitness che desiderano utilizzare i social media per attrarre nuovi clienti (clubber) e fidelizzare quelli già acquisiti. È pensato per chi vuole sviluppare una strategia di comunicazione digitale mirata, sfruttando le potenzialità delle piattaforme social per accrescere la base clienti e migliorare la soddisfazione a lungo termine.

Cosa apprenderai?

  • Durante il corso, apprenderai come utilizzare i social media per acquisire nuovi membri, mantenere i clienti attivi e coinvolti, e promuovere i servizi del tuo centro fitness. Imparerai a progettare campagne di marketing digitali, creare contenuti coinvolgenti e sviluppare strategie di fidelizzazione attraverso i social, con un focus particolare sulla creazione di una comunità online che si senta parte del club. Inoltre, scoprirai come monitorare e ottimizzare le tue attività sui social per massimizzare i risultati.

Elenco degli argomenti

    • Introduzione all’utilizzo dei social media per i centri fitness: panoramica delle principali piattaforme social e delle loro potenzialità per attrarre e fidelizzare i clubber.
    • Strategie di acquisizione sui social: come attrarre nuovi clienti tramite post, campagne pubblicitarie mirate e contenuti virali.
    • Creazione di contenuti coinvolgenti: come progettare post, video e storie che stimolino l’interesse e favoriscano l’interazione del pubblico.
    • Comunicazione e interazione con i clienti sui social: come rispondere a commenti, messaggi diretti e domande, mantenendo un tono autentico e professionale.
    • Costruzione di una community online: come creare un senso di appartenenza tra i clienti attraverso la gestione di gruppi e contenuti condivisi.
    • Tecniche di fidelizzazione attraverso i social: come utilizzare promozioni, offerte esclusive e contenuti personalizzati per mantenere alto l’engagement e la soddisfazione del cliente.
    • Monitoraggio e analisi dei risultati sui social: come misurare l’efficacia delle tue attività e ottimizzare le strategie per ottenere il massimo ritorno.
    • Gestione della reputazione online: come rispondere a recensioni e feedback, e come gestire le criticità sui social in modo professionale.

    Al termine del corso, avrai acquisito le competenze necessarie per utilizzare i social media in modo strategico per acquisire nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti, migliorando così la performance complessiva del tuo centro fitness.