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Corso di Telemarketing 1° Livello per Centri Fitness

A chi è rivolto?

A chiunque desideri intraprendere una carriera nel telemarketing per centri fitness.
Agenti di vendita alle prime armi che desiderano sviluppare competenze di comunicazione telefonica.
Impiegati o operatori di call center che lavorano o vogliono lavorare nel settore del fitness.

Cosa apprenderai?

Le basi del telemarketing applicato ai centri fitness.
Tecniche di vendita efficaci attraverso il canale telefonico.
Come instaurare una relazione positiva con i potenziali clienti.
Come presentare i servizi di un centro fitness in modo persuasivo e professionale.

Elenco degli argomenti

Introduzione al telemarketing e al suo ruolo nel settore fitness.
Le caratteristiche del cliente ideale per i centri fitness.
La gestione delle chiamate in entrata e in uscita.
Tecniche di comunicazione telefonica: ascolto attivo e linguaggio positivo.
Come presentare offerte, abbonamenti e promozioni.
Gestione delle obiezioni durante una chiamata.
Come fissare appuntamenti e follow-up post-chiamata.
Utilizzo di CRM per tracciare le interazioni con i clienti.
La gestione del tempo nelle chiamate e il rispetto delle normative etiche.

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