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Corso di Telemarketing 2° Livello per Centri Fitness

A chi è rivolto?

A chi ha già esperienza di telemarketing di base nel settore fitness e desidera affinare le proprie competenze.
Professionisti delle vendite che vogliono imparare tecniche avanzate per migliorare i risultati.
Manager di centri fitness che desiderano formare i loro team sulle migliori pratiche di vendita telefonica.

Cosa apprenderai?

Tecniche avanzate per incrementare le vendite telefoniche nel settore fitness.
Come gestire e motivare i clienti potenziali più difficili e complessi.
Come personalizzare le offerte in base alle necessità del cliente.
Strategie per l’up-selling e il cross-selling dei servizi.
Come utilizzare le statistiche di telemarketing per ottimizzare le performance.

Elenco degli argomenti

Approfondimento sulle strategie di vendita avanzate per il settore fitness.
Creazione di script personalizzati per diverse tipologie di clienti.
Tecniche per affrontare obiezioni complesse e trasformarle in opportunità di vendita.
La psicologia della vendita telefonica: come leggere il comportamento del cliente.
La gestione delle chiamate difficili: da rifiuti a vendite.
Strategie di fidelizzazione e retention dei clienti attraverso il telemarketing.
L’importanza dell’analisi dei dati e delle metriche per migliorare le performance.
Cross-selling e up-selling: come proporre servizi aggiuntivi e pacchetti.
Ottimizzazione delle chiamate con l’uso di software e strumenti di analisi.
Gestione avanzata dei follow-up e delle comunicazioni post-vendita.

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