Il corso Professioniste dell’Accoglienza è rivolto a tutte le persone che ricoprono il ruolo di receptionist o addetti all’accoglienza nelle palestre. È ideale per chi desidera migliorare la propria capacità di interazione con i clienti, rendendo l’esperienza di ogni visitatore unica e soddisfacente. Il corso è pensato per chi vuole sviluppare competenze professionali nella gestione dell’accoglienza, puntando su un servizio impeccabile e orientato al cliente, ma anche per chi aspira a ricoprire ruoli di maggiore responsabilità nel front desk.
Durante il corso, i partecipanti apprenderanno le tecniche di comunicazione professionale per instaurare un rapporto positivo e duraturo con i clienti, sia all’ingresso che durante la permanenza in palestra. Impareranno come gestire le informazioni in modo efficiente, rispondere alle domande dei clienti in modo preciso e cortese, e come gestire eventuali problematiche con competenza e serenità. Inoltre, il corso fornirà strategie per rendere l’accoglienza un’esperienza memorabile, facendo sentire ogni cliente valorizzato e benvenuto.
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di gestire l’accoglienza con maggiore sicurezza, aumentando la soddisfazione del cliente e migliorando l’immagine della palestra nel suo complesso.
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