BPR – Ingegneria Gestionale Applicata alla Gestione del Club

Trasforma il tuo staff di reception nell'immagine vincente del club: Ottimizzazione del servizio al desk Gestione efficiente del tempo e dell'organizzazione Coordinazione con il reparto vendite

A chi è rivolto?

Il corso BPR – Ingegneria Gestionale Applicata alla Gestione del Club è rivolto a titolari di palestre, manager, direttori operativi e responsabili amministrativi che desiderano ottimizzare l’efficienza gestionale del proprio centro sportivo. È ideale per chi vuole applicare i principi del Business Process Reengineering (BPR) al settore fitness, ridisegnando i processi aziendali per aumentare la produttività, ridurre gli sprechi e migliorare l’esperienza dei clienti.

Cosa apprenderai?

I partecipanti impareranno come analizzare e riorganizzare i processi interni della palestra per ottenere una gestione più snella ed efficace. Verranno fornite metodologie per identificare inefficienze, ridurre i costi operativi e migliorare la qualità del servizio offerto. Inoltre, si approfondiranno strategie di automazione e utilizzo di software gestionali per semplificare le attività quotidiane e ottimizzare le risorse umane.

Elenco degli argomenti

  1. Introduzione al Business Process Reengineering (BPR): come applicare l’ingegneria gestionale al settore fitness.
  2. Analisi dei processi aziendali: identificare criticità e opportunità di miglioramento nella gestione del club.
  3. Ridefinizione dei flussi di lavoro: ottimizzazione delle operazioni per ridurre sprechi e incrementare l’efficienza.
  4. Automazione e digitalizzazione: utilizzo di software gestionali per la prenotazione, la contabilità, il CRM e il controllo accessi.
  5. Gestione delle risorse umane: migliorare l’organizzazione del personale per massimizzare la produttività e il servizio al cliente.
  6. KPI e analisi dei dati: monitoraggio delle performance aziendali attraverso indicatori chiave di successo.
  7. Strategie per l’innovazione e la crescita: implementazione di nuove tecnologie e modelli di business per mantenere la palestra competitiva.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di riprogettare la gestione del club in un’ottica di efficienza, innovazione e crescita sostenibile, garantendo un miglioramento della redditività e della qualità dei servizi offerti ai clienti.