Istruttori Commerciali

Trasforma il tuo staff di reception nell'immagine vincente del club: Ottimizzazione del servizio al desk Gestione efficiente del tempo e dell'organizzazione Coordinazione con il reparto vendite

A chi è rivolto?

Il corso Istruttori Commerciali è rivolto a titolari di palestre, responsabili delle vendite, direttori tecnici e istruttori che desiderano ampliare le proprie competenze commerciali per contribuire alla crescita della palestra. È particolarmente indicato per coloro che vogliono trasformare il proprio team tecnico in una risorsa strategica per l’acquisizione e la fidelizzazione dei clienti.

Cosa apprenderai?

I partecipanti apprenderanno come integrare competenze tecniche e commerciali per migliorare la qualità del servizio offerto e incrementare il numero di iscritti. Il corso insegnerà tecniche di vendita, strategie di customer care e modalità per aumentare il valore percepito dei servizi della palestra. Inoltre, gli istruttori impareranno a riconoscere le esigenze dei clienti, proporre offerte personalizzate e fidelizzare gli iscritti attraverso una comunicazione efficace e un atteggiamento proattivo.

Elenco degli argomenti

  1. Il ruolo dell’istruttore commerciale: come trasformare il trainer in un punto di riferimento per la vendita dei servizi.
  2. Tecniche di comunicazione persuasiva: come interagire con i clienti per creare fiducia e incentivare l’acquisto di servizi aggiuntivi.
  3. Strategie di upselling e cross-selling: come proporre pacchetti di allenamento, personal training e servizi premium in modo efficace.
  4. La gestione della relazione con il cliente: come costruire un rapporto di fiducia e migliorare la customer experience.
  5. Identificazione dei bisogni e personalizzazione delle offerte: come proporre soluzioni su misura per ogni cliente.
  6. L’importanza del follow-up: come mantenere il contatto con i clienti per aumentare il tasso di rinnovo degli abbonamenti.
  7. Obiettivi e performance: come monitorare i risultati e ottimizzare il proprio approccio commerciale.

Grazie a questo corso, gli istruttori acquisiranno competenze fondamentali per supportare la crescita della palestra, migliorando l’esperienza dei clienti e contribuendo all’incremento delle vendite e della fidelizzazione.