KPI per la Gestione del Settore Commerciale

Trasforma il tuo staff di reception nell'immagine vincente del club: Ottimizzazione del servizio al desk Gestione efficiente del tempo e dell'organizzazione Coordinazione con il reparto vendite

A chi è rivolto?

Il corso KPI per la Gestione del Settore Commerciale è rivolto a proprietari di palestre, responsabili commerciali, manager e team leader che desiderano ottimizzare la gestione delle attività commerciali e migliorare le performance aziendali attraverso l’uso dei KPI (Key Performance Indicators). È pensato per coloro che vogliono acquisire una solida comprensione dei parametri essenziali per monitorare, misurare e migliorare i risultati del settore commerciale, con l’obiettivo di incrementare il numero di iscrizioni, fidelizzare i clienti e raggiungere obiettivi economici e di crescita.

Cosa apprenderai?

Durante il corso, i partecipanti apprenderanno come identificare, analizzare e utilizzare i KPI specifici per il settore delle palestre, per monitorare l’andamento delle vendite, la soddisfazione dei clienti e l’efficacia delle strategie commerciali. Impareranno a interpretare i dati raccolti per prendere decisioni informate e tempestive, ottimizzando così i processi e migliorando i risultati. Inoltre, acquisiranno competenze per costruire report efficaci e per comunicare in modo chiaro i risultati raggiunti, sia al team che alla direzione aziendale.

Elenco degli argomenti

  1. Introduzione ai KPI: cos’è un KPI e come scegliere quelli più rilevanti per il settore delle palestre.
  2. KPI per le vendite: come monitorare e ottimizzare il ciclo di acquisizione dei clienti, dalle lead generation alla conversione.
  3. KPI per la fidelizzazione dei clienti: strategie per misurare e migliorare la retention, monitorando la soddisfazione e il coinvolgimento dei membri.
  4. Analisi dei dati e reportistica: come raccogliere e analizzare i dati, creando report chiari e utili per prendere decisioni strategiche.
  5. Ottimizzazione delle strategie commerciali: come utilizzare i KPI per ottimizzare le strategie di marketing, promozioni e offerte, e migliorare il ROI.

Il corso fornirà le competenze per implementare un sistema di monitoraggio continuo, migliorando l’efficienza del settore commerciale e favorendo una gestione più mirata e performante della palestra.