Selezione e Formazione del Personale

Trasforma il tuo staff di reception nell'immagine vincente del club: Ottimizzazione del servizio al desk Gestione efficiente del tempo e dell'organizzazione Coordinazione con il reparto vendite

A chi è rivolto?

Il corso Selezione e Formazione del Personale è rivolto a titolari di palestre, direttori delle risorse umane, responsabili delle risorse e manager del settore fitness. È particolarmente indicato per chi desidera migliorare le proprie competenze nella selezione, gestione e formazione di un team altamente qualificato, capace di offrire un servizio di qualità ai clienti e di contribuire al successo del centro fitness.

Cosa apprenderai?

Durante il corso, i partecipanti apprenderanno le migliori pratiche per selezionare il personale più adatto alle esigenze della palestra, come identificare le competenze chiave necessarie per ogni ruolo e come creare un processo di assunzione efficace. Verranno esplorate inoltre le tecniche di formazione e motivazione per garantire che il personale possa crescere professionalmente e rimanere motivato a lungo. Il corso fornirà anche strumenti pratici per sviluppare programmi di formazione continua che favoriscano il miglioramento delle performance individuali e collettive, contribuendo così a una gestione ottimale delle risorse umane.

Elenco degli argomenti

  1. Il processo di selezione del personale: tecniche per attrarre candidati qualificati, analisi del profilo professionale e metodologie per condurre colloqui di lavoro efficaci.
  2. Competenze richieste per ciascun ruolo: come definire le competenze necessarie per ogni posizione (istruttori, receptionist, manager, ecc.) e come valutare le abilità e le attitudini dei candidati.
  3. Onboarding e integrazione del nuovo personale: come facilitare l’ingresso di nuovi dipendenti, creando un ambiente che favorisce l’adattamento e l’efficacia fin da subito.
  4. Programmi di formazione continua: come sviluppare corsi di aggiornamento e programmi di sviluppo professionale per il personale, al fine di mantenere un team motivato e ben preparato.
  5. Motivazione e gestione delle performance: strategie per stimolare e mantenere alto il livello di motivazione, gestendo le performance e promuovendo una cultura aziendale positiva.
  6. Creazione di una cultura di team: come costruire un ambiente di lavoro collaborativo e coeso, che favorisca il lavoro di squadra e l’efficacia del servizio al cliente.

Alla fine del corso, i partecipanti avranno acquisito le competenze necessarie per selezionare il personale giusto, sviluppare programmi formativi mirati e gestire le risorse umane in modo strategico, con l’obiettivo di migliorare la qualità dei servizi offerti e aumentare la soddisfazione del cliente.